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长安医院讯:“春蕾竞芬芳,爱心结硕果,创先求卓越,争优比奉献.”2015年6月26日,记者获悉,近两个月的长安医院服务明星评选活动告一段落,经过网友以及患者们热情而激烈的线上支持以及评选小组慎重而全面的线下把关,15名“服务明星”候选人应声出炉,15名候选人均来自于一线服务窗口,接下来的时间里,她们会角逐仅有的三名“服务之星”。
由广州长安医院举办的2015长安“服务明星”评选活动,发扬“以病人为中心”的服务宗旨,并把这一宗旨转变为一种自觉行为,用心去关爱患者,从而不断丰富“以病人为中心”的内涵。评选中,参评人员除在业务技能考试中需成绩优异外,还要通过科室护士长、医师综合评价为,更为关键的是要看患者评议。同时,该评选着力于寻找全院位于一线工作岗位深受众多患者和家属肯定的“服务明星”,引导网友以及患者通过投票表达出对长安医院服务的态度和心声,进一步增进护患沟通,以此构建出广州长安医院更为完善的服务体系,从而为患者提供更为优质的服务。
随着医疗卫生事业的发展,服务品质的提升已成为患者关注的焦点,直接关系到医院的生存与发展。传统的“以疾病为中心”的护理模式已远远不能满足病人日益增长的就医需求,病人希望得到优质护理服务的期望值越来越高,广州长安医院“一病人为中心”旨在建立在满意服务基础上的一种超价值的、更加人性化的新型服务理念,进一步增进护患之间的相互理解,使护士更加贴近病人,建立和谐统一的新型护患关系,推动医院整体服务水平向前发展。
据悉,本次活动得到了广州长安医院院领导的高度重视,为此,专门成立了服务明星评选的领导小组,小组组长有医院各科室、部门领导组成,小组组长为医院高领导挂帅,以期活动的公平性与活动意义。
附:15名“服务明星”候选人名单:
1、卢玲---住院部 2、陈爱军---麻醉科 3、罗艳---妇科诊疗区
4、喻早---妇科 5、崔连杰---注射室 6、范彬---基础科
7、梅天佑—男科 8、王芝丽—收费处 9、张海媚—客服部
10、杨桂生—医务部 11、肖少林—检验科 12、肖毅—保安组
13、胡玉维—药剂科 14、罗豫招—综合治理部 15、黄柳芳---住院部
(范潜)